Los bulbos son productos estacionales y para asegurar el mejor resultado se envían los pedidos de acuerdo a su correcta época de plantación.
Para dar a nuestros clientes la oportunidad de no perderse sus bulbos preferidos, todos los bulbos en la tienda online aparecen como “disponibles», de tal forma se puede hacer el pedido anticipado con el envío de los bulbos en la época correcta de plantación.
Cuando llegue el tiempo adecuado para plantar, los pedidos anticipados se enviarán.
*Pedidos anticipados se podrán realizar desde comienzos de Marzo*
*Pedidos anticipados se podrán realizar desde comienzos de Agosto*
Por favor, contacta con nosotros en cualquier momento si tienes alguna duda acerca de los plazos de envío de tu pedido.
Si sospechas que tu pedido se ha extraviado o los bulbos han llegado dañados por favor contacta con nosotros para poder hacer el reclamo a DAC y solucionar el problema.
Nos proveemos de bulbos de la mejor calidad. Si, por alguna razón, no estamos conformes con los bulbos no los incluimos en el pedido. Si no estás conforme con la calidad de los bulbos que te enviamos, los reemplazaremos a nuestro costo. El subsecuente crecimiento, vigor, etc. no son factores sobre los cuales tengamos algún tipo de control, así que no podemos garantizarlo. Coméntanos sobre los problemas que puedes tener en ese aspecto para ver si lo podemos resolver.
Si quieres cancelar todo o parte de tu pedido y recibir la devolución del dinero, deberías notificarlo escribiendo un mensaje de WhatsApp a nuestro número habitual o un correo electrónico a giboshibulbos@protonmail.com dentro de los 14 días desde la recepción del pedido y devolver la caja con el pedido a la dirección indicada. Los bulbos se deberán devolver sin uso y en buenas condiciones. Los cargos generados por la devolución correrán por tu cuenta. No se hará reintegro del dinero hasta tanto no se reciba el pedido devuelto.
También se puede cancelar un pedido antes de su envío. Por favor contacta con nosotros por los medios habituales tan rápido como sea posible si deseas cancelar un pedido. Por motivos logísticos no siempre podremos evitar que un pedido se haya enviado al momento de recibir notificación.
No será necesario devolver bulbos dañados o defectuosos. Comunícate con nosotros incluyendo imágenes de los bulbos dañados and. Pedidos perdidos o bulbos dañados se reemplazarán o reintegrará su valor. Si estuviera agotado en ese momento, ofreceremos un sustituto. No nos obligamos a honrar reclamaciones que sean hechas pasados 14 días desde la recepción del pedido, o por bulbos que ya hayan sido plantados. Después de 14 días desde la recepción del pedido, se considerará que el cliente ha aprobado y aceptado los bulbos enviados.
Todos los bulbos están sujetos a disponibilidad. Una vez efectuado el pago, los bulbos elegidos quedan reservados para tu pedido, el cual será enviado en la época correcta para su plantación. En el caso de problemas con una cosecha o un temprano e inesperado deterioro de los bulbos, o por cualquier otra razón por la cual todo o parte de tu pedido no se pueda cumplir, recibirás el reintegro por esos ítems del pedido. Los restantes bulbos del pedido serán enviados.
